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Pour le confort de nos passagers handicapés
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Nous vous invitons à signaler votre handicap au moment de la réservation. Des installations adaptées existent sur tous nos car-ferries et sur la plupart des navires mixtes (ascenseurs accessibles depuis le pont garage, coursives, cabines, sanitaires, etc...). Sur nos NGV, vous voyagerez en places assises dans des fauteuils de type "avion". Seul le pont 4 étant accessible par ascenseur, la réservation de places au pont 5 (fauteuils "confort") est à proscrire. | |
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Infirmerie
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Une infirmerie est à votre disposition à bord de nos cruise-ferries durant tout le voyage. Adressez-vous au Bureau Informations. Vous êtes enceinte ? Tout d'abord félicitations ! Vous pouvez embarquer jusqu'au 7ème mois non révolu de votre grossesse sous réserve d'un certificat médical garantissant votre aptitude à voyager. | |
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L'accueil de votre animal de compagnie
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Nous nous efforçons de garantir les meilleures conditions de traversée à votre animal de compagnie, conformément à la législation en vigueur. Pour votre chien, vous pourrez, au moment de la réservation, opter pour l'une des 2 solutions suivantes : |
L'installation en chenil dans lequel nous lui garantirons les meilleures conditions de transport en cage individuelle (certains de nos chenils sont climatisés).
L'installation gratuite dans votre véhicule.
Les chats et autres petits animaux pourront rester dans votre véhicule ou en votre compagnie, dans un panier prévu à cet effet, à la condition, bien sûr, qu'ils ne nuisent pas au confort des autres passagers !
Si votre animal voyage dans votre voiture, prenez toutes les précautions nécessaires : vitre entr'ouverte, eau, etc... Les garages de nos navires sont ventilés et des rondes y sont effectuées. Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez y accéder en cours de traversée.
N'oubliez pas de vous munir du certificat de vaccination antirabique de votre chien.
Important : Chiens de 1ère et 2ième catégories
Par chien de 1ère catégorie, on entend chien d’attaque type « pit-bull », « boer-bull », chien de race Tosa…
Par chien de 2° catégorie, on entend chien de garde et de défense type Rotweiller.
Conformément à la réglementation en vigueur, nous vous informons des dispositions suivantes :
les chiens de 1ère et 2ème catégories doivent porter une muselière.
les chiens de 1ère catégorie étant interdits dans les espaces publics y compris les chenils, voici les mesures prises sur nos navires :
* sur les lignes de Corse et de Sardaigne ils doivent donc voyager dans le véhicule de leurs propriétaires et sous l’entière responsabilité de ces derniers.
* sur les lignes d’Algérie et de Tunisie, ces chiens ne sont pas admis en raison de la durée de la traversée (plus de 20 heures) et également pour des questions sanitaires et par respect de l’animal.
Pour tout animal domestique, il est nécessaire de produire un certificat sanitaire avec vaccins à jour (et notamment vaccin antirabique).
Nous recommandons à nos clients de se renseigner auprès des services sanitaires et vétérinaires compétents sur les réglementations en vigueur dans les pays de départ et d’arrivée.
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Formalités aux frontières (Tunisie / Algérie)
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L'entrée en Tunisie et en Algérie est soumise à la présentation d'un passeport en cours de validité pour tous les passagers y compris les enfants sauf s'ils sont portés sur le passeport d'un des parents effectuant le voyage.
Pour l'Algérie, un VISA est nécessaire pour certaines nationalités, notamment les ressortissants européens. |
Important : des restrictions temporaires ou définitives ainsi que des formalités spécifiques sont parfois applicables à l'entrée sur le territoire des pays d'Afrique du Nord et sur le territoire européen (formalités applicables aux passagers, à leurs véhicules, à leurs bagages, aux marchandises et aux animaux de compagnie) ; elles sont susceptibles de modifications à tout moment par les autorités, et par conséquent, la SNCM vous conseille vivement de vous renseigner auprès des consulats et ambassades avant tout départ.
L’entrée en Algérie de certains types de véhicules est soumise à autorisation douanière. Nous invitons les passagers à se renseigner auprès d’un consulat avant tout départ.
L’entrée sur le territoire Italien des passagers tunisiens mineurs résidant en France et provenant de Tunisie est soumise aux conditions suivantes :
- être inscrits sur l'un des passeports des parents accompagnant le mineur sur la traversée
ou
- être en possession d'une carte d'identité nationale française ou être en possession d'un document de circulation pour étranger mineur délivré par l'autorité française.
Faute de ces documents, le mineur doit être en possession d'un passeport tunisien et d'un visa d'entrée en Italie en cours de validité.
En l'absence de ces conditions, le passager mineur ne sera pas admis.
La SNCM décline toute responsabilité en cas de rapatriement et ce aux frais des passagers.
Tunisie - Formalités de douane et de police à bord
En période estivale, du personnel des administrations de la police et des douanes tunisiennes effectue à bord de nos navires une préparation des formalités afin de faciliter les procédures de débarquement sur le territoire tunisien. Renseignez-vous auprès de notre personnel de bord.
Algérie - Service assurance véhicules à bord
Toute l'année, un service d'assurance spécifique pour les véhicules débarquant en Algérie et en France est proposé à bord en partenariat avec un prestataire. Renseignez-vous auprès de notre personnel de bord. |
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Vos bagages
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Si vous voyagez sans votre voiture, des espaces sont prévus pour le dépôt de vos bagages. A bord du Danielle Casanova et du Napoléon Bonaparte, des consignes automatiques sont également à votre disposition. Tous les bagages doivent être identifiables au Nom et Prénom du passager. | |
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Pour votre sécurité et sûreté
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L'introduction des armes à feu, d'explosif et d'engins incendiaires est interdit à bord des navires (Code ISPS / règlement CE725-2004 et décret 95-589 du 6 mai 95, version consolidée)
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Les objets trouvés
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Les objets que vous avez oubliés, ou égarés, et que nous retrouvons, sont enregistrés et déposés en nos bureaux.
Vous pouvez contacter les services "objets trouvés" :
Pour les lignes de Marseille et Toulon
tél. 04 91 56 38 28
Adresse :
Objets trouvés
SNCM, B.P.61963
13226 Marseille Cedex02
Par Internet : Vous avez perdu quelque chose ?
Pour les lignes de Nice
tél. 04 93 13 66 73 (ou 75)
Adresse :
Objets trouvés
SNCM
Port de commerce
06300 Nice | |
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Sécurité et tranquillité
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Lisez attentivement les consignes de sécurité affichées. Lorsque vous quittez votre cabine, assurez-vous que votre porte soit bien fermée. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer vos objets de valeur au coffre du bord. Un bureau informations est à votre disposition durant toute la traversée. Des rondes de sécurité régulières sont effectuées durant toute la traversée. | |
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